為深化手術(shù)室“人文護(hù)理”理念，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)的舒適感和安全感，切實(shí)落實(shí)國家衛(wèi)生健康委《改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023—2025年）》要求，繼2023年9月組織開展情景式患者體驗(yàn)活動(dòng)后，近期，麻醉科再次精心組織了一場以“感患者所感，優(yōu)護(hù)理之優(yōu)”為主題的別具意義的患者角色深度體驗(yàn)活動(dòng)。此次活動(dòng)猶如一面鏡子，讓護(hù)理人員以患者的視角審視日常工作，洞察那些易被忽視的細(xì)節(jié)，進(jìn)而推動(dòng)工作流程的持續(xù)優(yōu)化，全方位提升護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)對患者的人文關(guān)懷意識，為患者帶來更溫暖、更高效、更貼心的護(hù)理服務(wù)。

本次活動(dòng)分為體位安置體驗(yàn)組，術(shù)前等待體驗(yàn)組，訪視交接體驗(yàn)組，分別對側(cè)臥位（吊手）、頭低截石位、俯臥位、術(shù)前訪視、術(shù)前等候等進(jìn)行體驗(yàn)。10位剛?cè)肼?、大家還不十分熟悉的護(hù)士妝扮成患者悄悄來到相應(yīng)位置進(jìn)行深度體驗(yàn)。為了讓整個(gè)體驗(yàn)更具真實(shí)性、有效性，事先并未通知，均在秘密中進(jìn)行，所以體驗(yàn)結(jié)束后大家的感觸很深。

“因?yàn)橐婚_始就知道是體位體驗(yàn)，并沒有多么緊張和不安。但隨著雙腿被安置在腿架上，哪怕隔著褲子，這個(gè)體位也讓我覺得尷尬。我才知道患者的隱私保護(hù)是多么的重要！”

“由于我沒有穿襪子，才擺好體位我就覺得雙腳冷得厲害，我才知道手術(shù)前讓患者穿上襪子也十分重要?！?/p>

“躺在手術(shù)床上后，感覺手術(shù)室的聲音都被放大，監(jiān)護(hù)儀的報(bào)警聲和手術(shù)人員說話的聲音都能很清楚地聽到，心里也會多一些緊張?！?/p>

“我躺在那里，周圍環(huán)境很吵，大家都很忙碌，多想有人陪我多說幾句話。我想真的是第一次進(jìn)入手術(shù)室的患者是多么無助?！?/p>

“體驗(yàn)結(jié)束，我自己從推床上下來。工作人員以為我是患者，擔(dān)心我摔倒，特意過來阻止我，協(xié)助我。讓我感受到了工作人員對患者安全的重視！”

活動(dòng)結(jié)束后，大家圍坐在一起，爭先恐后地述說自己的感受，同時(shí)對本次體驗(yàn)活動(dòng)的全過程進(jìn)行了仔細(xì)梳理，圍繞發(fā)現(xiàn)的問題展開積極討論，就手術(shù)室護(hù)理工作中需要進(jìn)一步重視和改進(jìn)的地方提出了自己的建議。

“我以后擺放體位時(shí)一定要注意患者隱私的保護(hù)。”“雖然腳很冷但是隨著暖風(fēng)機(jī)的熱風(fēng)吹了一會兒，我明顯覺得這種感覺有所緩解。所以患者的術(shù)中保溫也很重要?！薄拔覀冏o(hù)士的工作確實(shí)非常辛苦而且繁忙，在送冰凍、接患者的過程中如果遇到等待的患者，我們還是可以抽出一點(diǎn)兒時(shí)間，多說一句話，了解到患者是否舒適、有什么需求。也許就是多說一句話，但患者的感受肯定不一樣！”

楊暢護(hù)士長對本次活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。她強(qiáng)調(diào)，此次活動(dòng)不僅僅是一次簡單的角色體驗(yàn)，更是一次深刻的心靈洗禮。希望通過本次活動(dòng)，全體護(hù)理人員能夠?qū)ⅰ叭宋淖o(hù)理” 理念深深銘刻于心，在今后的每一個(gè)工作瞬間，真正將 “以患者為中心” 的服務(wù)理念化作實(shí)際行動(dòng)，融入每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)之中。從每一次溫暖的問候、每一個(gè)關(guān)切的眼神，到每一項(xiàng)操作的精準(zhǔn)執(zhí)行，都能讓患者切實(shí)感受到無微不至的關(guān)懷與尊重，共同攜手邁向卓越護(hù)理的新征程。