經(jīng)常會遇到這樣一種患者，沖入醫(yī)生診室抱怨醫(yī)生不負責任，甚至有的患者說醫(yī)生將他們推來推去，耽誤了患者的最佳就診時間，他們在醫(yī)生診室大鬧，影響門診醫(yī)生的工作效率。相同事件發(fā)生次數(shù)過多，引起了神經(jīng)腫瘤科蔡潤主任的高度重視，蔡主任想到由于我科神經(jīng)系統(tǒng)疾病的復雜性,有時候非神經(jīng)外科專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員以及門診醫(yī)務(wù)人員都無法進行明確的判斷,而患者就更不能判斷自己的癥狀,正確選擇就診科室，導致了此類事件的頻繁發(fā)生。因此，蔡潤主任聯(lián)合門診辦公室醫(yī)務(wù)人員一起來認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病，加強科室與科室之間的交流學習。

2019年4月23日下午，蔡潤主任給大家講解了神經(jīng)系統(tǒng)疾病的分類及臨床表現(xiàn)，然后針對門診醫(yī)務(wù)人員的疑問以及一些較為復雜的神經(jīng)系統(tǒng)疾病癥狀為大家答疑解惑，使非神經(jīng)外科專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員與門診醫(yī)務(wù)人員更加深入地了解了神經(jīng)系統(tǒng)疾病，從而根據(jù)患者癥狀正確引導患者就診，避免患者錯過最佳就診時間，減少醫(yī)患之間的矛盾，在一定程度上提高了門診醫(yī)生的工作效率。