如沐春風(fēng)，你悄然而至。當(dāng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的巨浪在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的海對岸看不見蹤影前已能預(yù)知它的到來將是一場歷史革新的考驗(yàn)，它帶來了厚厚一沓的自我介紹“大家好，我叫優(yōu)質(zhì)護(hù)理，我是一項(xiàng)以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”發(fā)表了長長的個(gè)人目標(biāo)“我的目標(biāo)是力爭做到三滿意：患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意；三貼近：護(hù)理工作更貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”。它是王，我為民，我們腫瘤醫(yī)院泌尿外科的全體護(hù)士都對此欣然接受，全力以赴！
        它來到我們工作中后一直與我們親密相伴，縱然我們每天都迎晨曦而來，披星月而歸，但我們把滿意和微笑留給了患者，用我們的一言一行譜寫了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象。
        2017年11月的一個(gè)夜晚，腫瘤醫(yī)院泌尿外科的病房平靜如水，時(shí)而還能聽到熟睡病人的鼾聲，突然一陣急切的電話鈴聲打破了這平靜的一切，電話那頭傳來急診科護(hù)士焦急的聲音“你好，我們這里有個(gè)血尿的病人馬上要到你們科，年紀(jì)有點(diǎn)大了，請盡快安排床位”隨后這個(gè)病人就被平車推送到了病房，一系列處理之后病人情況有所緩解，家屬見病人情況穩(wěn)定了也都離開了病房，誰知不一會(huì)兒病人對當(dāng)班護(hù)士說“護(hù)士小姐，我肚子餓了想吃東西”這要是放以前的話護(hù)士肯定會(huì)這樣回答“婆婆你就忍耐一下吧，你看現(xiàn)在大半夜的也沒吃的了，等到明天一早就能吃早飯了好不好”可是經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的洗禮之后，我相信我們每一位泌尿外科的護(hù)士都不會(huì)那樣去回答，而是千方百計(jì)去解決這個(gè)問題。但這又確實(shí)給當(dāng)班護(hù)士出了一個(gè)難題，大半夜上哪兒去給婆婆弄吃的呢？思來想去，她想起自己儲(chǔ)物柜里還有一桶泡面和一根火腿腸，她毫不猶豫地全拿了出來倒上開水為婆婆把面泡上，里面還貼心的加了那根火腿腸，再送到婆婆床頭喂她吃，婆婆一邊吃一邊激動(dòng)地說“謝謝、謝謝”。其實(shí)作為一名護(hù)士，最愿意聽到的便是患者或家屬說的一句“謝謝”，而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展又使得這一切都真正實(shí)現(xiàn)了。
        諸如此類的事跡不勝枚舉，如：護(hù)士用自己的飯卡去食堂打飯菜送給患者；為患者洗頭、擦身、剪指甲；扶患者入廁。也可以說這些都是一些細(xì)節(jié)上的事，可就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)而言事無巨細(xì)，也正是對這些細(xì)節(jié)上的處理才更能體現(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理做得是否到位。從一個(gè)個(gè)病人滿意的微笑、豎起的大拇指、贊不絕口的夸獎(jiǎng)及道不盡的謝謝中可以看出我們泌尿外科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展得是很成功的！
        年年歲歲多少事，歲歲年年人不同，迎來送往何其多。有人算過，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，姑娘們小腿上盤曲的靜脈曲張便是最好的證明。那么一年、十年、二十年中呢？我想應(yīng)該能同絲綢之路、長征之路相媲美了吧，因?yàn)檫@條路同樣是用熱愛、奉獻(xiàn)、執(zhí)著刻寫出來的。而對此，我們都無怨無悔，能夠用我們的真情造就您的一片幸福，能夠用我們的愛心守護(hù)一方平安，我們覺得很值得。
        優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)帶來的變化無疑是翻天覆地的，如春天的雨露滋潤患者久旱的心靈；如夏天清爽的微風(fēng)吹散患者的創(chuàng)痛；如秋天的明月照亮患者通往健康的彼岸；亦如冬天的暖陽溫暖著患者蒸發(fā)他們的憂傷。在此，愿我們泌尿外科能在此理念的指導(dǎo)下將我們的工作做得更加完美，給病人們帶去一片陽光般的溫情。